Kontakta Luleå kommun

Luleå kommuns kundcenter är din ingång för information och vägledning om kommunens tjänster. Vi svarar på dina frågor eller hjälper dig till rätt person eller verksamhet.

Öppettider

Måndag-fredag kl 08:00–17 (dag före röd dag kl 08:00–12)

Receptionen i stdashuset öppnar 07:30.

Telefon

0920-45 30 00
När du ringer får du bästa hjälp om du väljer det knappalternativ som din fråga handlar om:

1. Socialt stöd och omsorg

• För frågor kring bland annat vård, hemtjänst, äldresupport, faderskap, ekonomiskt stöd samt matleveranser.
• För dig som vill göra en orosanmälan för någon som du misstänker far illa.
  

2. Fastigheter, bygg, miljö, gata, park och vatten

• Du som vill göra en felanmälan men inte har möjlighet att göra den via hemsidan.
• För frågor gällande fastigheter, tomter, bygglov eller bostadsanpassning.
• Även frågor om vatten, avlopp, miljö, livsmedel samt avfall.

3. Barnomsorg, skola och utbildning

• För dig som har frågor om förskola, fritidshem, grundskola, gymnasium eller vuxenutbildning.
• Även frågor gällande mat i skolan och skolskjuts.

4. Kultur, fritid och konsument

• För frågor om exempelvis idrottsanläggningar, fritidsaktiviteter, badhus, lokalbokning, bibliotek och sevärdheter.

5. Övrigt

Självservice (e-tjänster)

Många ärenden kan du uträtta själv genom att använda e-tjänster som till exempel att söka bygglov, göra felanmälan eller ansöka till förskolan.

Kontaktformulär

Ställ en fråga via kontaktformulär

Facebook: facebook.com/Luleakommun

E-post: lulea.kommun@lulea.se
Fax: 0920-45 50 50

Postadress: Luleå kommun, 971 85 Luleå
Besöksadress: Stadshuset, Rådstugatan 11
Fakturaadress: Luleå kommun, Box 50001, 973 21 Luleå.

Organisationsnummer: 21 20 00-2742
Plusgiro: 60200-3
Bankgiro: 369-5483 (OBS! OCR-nummer krävs vid inbetalning).

När är det bäst att ringa?

På eftermiddagarna är det oftast kortare väntetid.

Avvikande öppettider under 2019

• Skärtorsdag 18 april kl 8–12
  
• Dagen före Kristi himmelsfärdsdag 29 maj kl 8–12
• Fredag 31 maj (klämdag efter Kristi himmelsfärdsdag) kl 9–12
• Alla helgons dag 1 november kl 8–12

Klicka på rubriken nedan för att hitta kontaktuppgifter.

I händelse av kris

• 112 Nödnummer vid fara för liv, egendom och miljö
• 114 14 Polisens nummer vid icke-akuta händelser
• 1177 Sjukvårdsrådgivning
• 113 13 Informationsnummer vid olyckor och kriser

Felanmälan

Felanmäl gata, vatten (även akut), avlopp, gatubelysning, trafikanordningar, fastigheter, anläggningar, parkeringsautomater, park och natur.