Kontakta Luleå kommun

Luleå kommuns kundcenter är din ingång för information och vägledning om kommunens tjänster. Vi svarar på dina frågor eller hjälper dig till rätt person eller verksamhet.

Öppettider

Måndag-fredag kl 8:00–17.00 (dag före röd dag kl 8:00–12.00).
Receptionen i stadshuset öppnar 7:30.

Telefon

När du ringer till Luleå kommun, 0920-45 30 00, får du bäst hjälp om du väljer det alternativ som din fråga handlar om:

Val 1: Socialt stöd, omsorg och äldrefrågor

• Vård, hemtjänst, äldresupport, faderskap, ekonomiskt stöd samt matleveranser.
• Orosanmälan för någon som du misstänker far illa.
  

Val 2: Fastigheter, gator, bygg, miljö, kultur och fritid

• Felanmälan om du inte har möjlighet att göra den via e-tjänsten på hemsidan.
• Fastigheter, tomter, bygglov eller bostadsanpassning.
• Vatten, avlopp, miljö, livsmedel samt avfall.
• Idrottsanläggningar, fritidsaktiviteter, badhus, lokalbokning.
• Bibliotek och sevärdheter.
• Konsument- och skuldrådgivning.

Val 3: Barnomsorg, skola och utbildning

• Förskola, fritidshem, grundskola, gymnasium eller vuxenutbildning.
• Mat i skolan och skolskjuts.

Val 8: For english

• Please press 8 for English.
  
  

Självservice (e-tjänster)

Många ärenden kan du uträtta själv genom att använda e-tjänster som till exempel att söka bygglov, göra felanmälan eller ansöka till förskolan.

Kontaktformulär

Ställ en fråga via kontaktformulär

Facebook: facebook.com/Luleakommun

E-post: lulea.kommun@lulea.se
Fax: 0920-45 50 50

Postadress: Luleå kommun, 971 85 Luleå
Besöksadress: Stadshuset, Rådstugatan 11
Fakturaadress: Luleå kommun, Box 50001, 973 21 Luleå.

Organisationsnummer: 21 20 00-2742
Plusgiro: 60200-3
Bankgiro: 369-5483 (OBS! OCR-nummer krävs vid inbetalning).

När är det bäst att ringa?

På eftermiddagarna är det oftast kortare väntetid.

Avvikande öppettider under 2019

• Skärtorsdag 18 april kl 8–12
  
• Dagen före Kristi himmelsfärdsdag 29 maj kl 8–12
• Fredag 31 maj (klämdag efter Kristi himmelsfärdsdag) kl 9–12
• Alla helgons dag 1 november kl 8–12

Klicka på rubriken nedan för att hitta kontaktuppgifter.

I händelse av kris

• 112 Nödnummer vid fara för liv, egendom och miljö
• 114 14 Polisens nummer vid icke-akuta händelser
• 1177 Sjukvårdsrådgivning
• 113 13 Informationsnummer vid olyckor och kriser

Felanmälan

Felanmäl gata, vatten (även akut), avlopp, gatubelysning, trafikanordningar, fastigheter, anläggningar, parkeringsautomater, park och natur.