Hur betalar jag?
– Genom e-tjänsten du hittar här
eller via knappen ovan. Vi kan tyvärr inte ta emot kontanter. När du köpt ett säsongskort kan du lösa ut en spårknapp på Turistcenter, Kulturens hus, som visar att du betalt.
Jag har inget bank-id, hur betalar jag då?
– Då är du välkommen till Turistcenter, Kulturens hus, som är öppet mellan 10-17 varje vardag. Här kan du betala med betalkort, utan att använda bank-id. På Turistcenter kan du också köpa dagspass för dagen eller för en senare dag med datumstämpel.
Vad då för spårknapp?
– Om du köpt säsongskort och visar upp ditt digitala kvitto hos Turistcenter, Kulturens hus, kan du hämta ut en liten brosch/spårknapp, som du sätter på din mössa eller på dina kläder. Då syns det att du betalt när du åker i spåren.
Betalar du med kort på Turistcenter får du självklart också ut spårknappen direkt.
Spårknappen är personlig och får inte lånas ut till någon annan.
Måste jag ha en spårknapp?
– Ja. Men om du inte hunnit hämta ut din spårknapp kan du bara visa upp ditt digitala kvitto i mobilen vid en kontroll.
Måste jag hämta spårknapp när jag betalt ett dagskort?
– Nej, för dagskort gäller enbart digitalt kvitto.
Kan jag få tillbaka pengar genom friskvårdsbidrag från min arbetsgivare?
– Det beror på din arbetsgivare, men du kan ta ut underlag på att och vad du betalt från vår e-tjänst. Enklast är om du klickar på knappen "Hämta PDF" som kommer upp när du betalat din spåravgift. Annars kan skriva ut samma information från Mina sidor i e-tjänsteplattformen.
