Anmälan av klagomål eller synpunkter på boenden för ensamkommande barn och unga i Luleå kommun.
Vi strävar alltid efter att bli bättre och värnar om din åsikt. Väljer du att vara anonym kan vi inte ge dig återkoppling.
Boenden för ensamkommande barn och unga lyder under Socialtjänstlagen och är skyldiga att ta emot och utreda klagomål och synpunkter på verksamhetens kvalitet. Inkomna klagomål och synpunkter sammanställs och analyseras för att kunna se mönster eller trender som indikerar brister i verksamhetens kvalitet. Klagomålen och synpunkterna kan komma från:
- Vård- och omsorgstagare och deras närstående
- Personal
- Vårdgivare
- De som bedriver socialtjänst
- De som bedriver myndigheter, föreningar, organisationer och intressenter