Lex Sarah-anmälan efter utebliven kontakt med brukare

En brukare inom hemtjänsten, som inte hade dagliga besök, påträffades avliden i sitt hem. Händelsen inträffade efter att kontaktförsök misslyckats vid två på varandra följande besök, varav det första inte följde gällande rutiner. Anmälan har gjorts enligt Lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och bedöms som ett allvarligt missförhållande.

Vid tillsynsbesök den 8 oktober 2025 kunde kontakt med brukaren inte etableras – dörren öppnades inte och telefonen besvarades inte. Händelsen dokumenterades, men enhetschef kontaktades inte enligt gällande rutin.

Den 10 oktober upprepades situationen. Enhetschef kontaktades då och polis tillkallades för att öppna dörren. Brukaren konstaterades avliden.

– Det här är så klart en tragisk händelse för alla inblandade. Nu ser vi över våra arbetssätt och vidtar åtgärder, säger Kristin Holmström, områdeschef.

Åtgärder är bland annat att all personal informerats om rutinen, dessutom ses besöksbeskrivningar över samt individuella handlingsplaner för brukare med särskilda behov.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Kristin Holmström, verksamhetschef, 0920-45 30 00