Jämförelse med andra kommuner
Kommunens kvalitet i korthet är ett verktyg för att ta fram information som ger förtroendevalda en god kunskap om kommunens kvalitet i förhållande till sig själv över tid och i jämförelse med andra. Det ingår även som utvärderingsunderlag i utnämningen Sveriges Kvalitetskommun.
Redovisningen består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Det ingår cirka 250 kommuner i mätningen som pågått i tio år. Kunskapsområdena består av:
- Din kommuns tillgänglighet
- Trygghetsaspekter i din kommun
- Din delaktighet och kommunens information
- Din kommuns effektivitet
- Din kommun som samhällsutvecklare
Fråga: | Luleå | Medel | Bäst |
Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? | 83 | 86 | 100 |
Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? | 56 | 52 | 90 |
Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? | 85 | 78 | 90 |
Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket, simhallen och återvinningsstationen öppet utöver tiden 08–17 på vardagar? | 80 | 53 | 131 |
Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskole-verksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? | 80 | 64 | 100 |
Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? | 4 | 28 | 0 |
Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? | - | 58 | 5 |
Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? | 25 | 17 | 1 |
Fråga: | Luleå | Medel | Bäst |
Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? | 156 | 137 | 101 |
Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen? | 90 | 78 | 97 |
Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? | 80 | 71 | 98 |
Andel behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet | 91 | 86 | 99 |
Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 | 73 | 75 | 96 |
Kostnad per betygspoäng | 357 | 382 | 261 |
Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen | 75 | 71 | 89 |
Kostnad per elev i ett gymnasieprogram | 116 | 123 | 90 |
Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? | 851 | 818 | 476 |
Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende | 80 | 83 | 97 |
Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? | 244 | 272 | 82 |
Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst | 83 | 91 | 100 |
Andelen ungdomar som inte kommit tillbaka inom ett år efter avslutad insats/utredning | 86 | 77 | 100 |
Fråga: | Luleå | Medel | Bäst |
Andelen förvärvsarbetare i kommunen | 79 | 79 | 88 |
Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? | 3,0 | 4,3 | 0,9 |
Hur många nya företag har startats per 1 000 invånare i kommunen? | 6,5 | 5,4 | 12,1 |
Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om kommunens service för företagen? | - | 69 | 84 |
Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunensinvånare? | 9,4 | 11,7 | 5,2 |
Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? | 52 | 39 | 66 |
Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antal bilar? | 28 | 33 | 79 |
Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? | 32 | 26 | 63 |
Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att bo och leva på? | 65 | 60 | 79 |
Fråga: | Luleå | Medel | Bäst |
Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? | 78 | 76 | 96 |
Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? | 61 | 56 | 93 |
Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet? | 39 | 40 | 56 |