Så här söker du hjälp

Om du ej längre klarar din vardag kan du söka hjälp och stöd.
Du vänder dig till en biståndshandläggare som du når via kommunens växel, tel 45 30 00.
Handläggaren gör en biståndsutredning och tar beslut om hur mycket hjälp du kan få.

Enligt socialtjänstlagen har alla som vistas i en kommun rätt att få bistånd till sin försörjning och livsföring i övrigt.
Hur mycket hjälp du behöver och hur hjälpen ska utformas bestäms tillsammans med dig, men biståndshandläggaren fattar beslutet.

Olika typer av bistånd
Bistånd till äldre kan bestå av till exempel hemtjänst, ledsagning, dagverksamhet eller vård- och omsorgsboende. Äldre har också rätt att söka ekonomiskt bistånd av socialtjänsten.

Självklart kan det vara en närstående till dig som initierar kontakten med biståndshandläggaren.

Längst ned på sidan finns en länk till en ansökningsblankett "Ansökan om bistånd".

Biståndsbeslutet
Biståndsbeslutet är alltid skriftligt. Om din ansökan avslås är biståndshandläggaren skyldig att motivera avslaget. Det är varje människas individuella behov som avgör rätten till bistånd. En förutsättning för bistånd är att behovet inte kan tillgodoses på annat sätt.
Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga till länsrätten.

Du kan anlita ett ombud
Om du behöver hjälp när du ansöker om bistånd, har du rätt att anlita en utomstående person som hjälper dig att föra din talan. Du ger då en annan person fullmakt att vara ditt ombud. Biståndshandläggaren har dock rätt att träffa dig personligen.

Rätt till tolkhjälp
Om du inte talar eller förstår svenska har du rätt till tolkhjälp. Rätt att få hjälp av tolk har också du som är allvarligt hörsel- eller talskadad.

Tystnadsplikt
Alla medarbetare inom äldreomsorgen har tystnadsplikt. Det innebär att de inte får tala om för någon utomstående vad du berättat eller annat som de fått reda på när de arbetat tillsammans med dig. De får inte heller utan ditt samtycke lämna ut uppgifter om dig till någon annan myndighet.

Ansökan om bistånd (word 2007, 86 kB)